Privacy Policy

Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας https://ikteopallinis.gr/.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 – ΓΚΠΔ, τον Ν. 4624/2019 και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

ΙΚΤΕΟ ΠΑΛΛΗΝΗΣ ΕΠΕ
Λεωφόρος Ανθούσας 24
Παλλήνη, Τ.Κ. 15351
Τηλέφωνο: 210 6666668
Fax: 210 6033946
Email: info@ikteopallinis.gr
Ιστοσελίδα: https://ikteopallinis.gr/

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Στοιχεία που μας παρέχετε εσείς

Κατά την επικοινωνία σας μαζί μας ή την υποβολή αιτήματος για online ραντεβού, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Σταθερό ή κινητό τηλέφωνο
• Επιθυμητή ημερομηνία και ώρα ραντεβού
• Τύπο οχήματος
• Αριθμό κυκλοφορίας οχήματος
• Περιεχόμενο μηνύματος ή άλλες πληροφορίες που επιλέγετε να μας αποστείλετε

Παρακαλούμε να μην υποβάλλετε μέσω των φορμών πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες για την επικοινωνία ή την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μπορεί να συλλέγονται αυτόματα τεχνικές πληροφορίες, όπως:

• Διεύθυνση IP
• Τύπος συσκευής και λειτουργικού συστήματος
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Ημερομηνία και ώρα επίσκεψης
• Σελίδες που επισκεφθήκατε
• Διεύθυνση ιστοσελίδας από την οποία μεταβήκατε στην ιστοσελίδα μας
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής και στοιχεία ασφαλείας
• Αναγνωριστικά cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, ανάλογα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Διαχείριση online ραντεβού

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Την καταχώριση και επιβεβαίωση του ραντεβού
• Την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με το ραντεβού
• Την παροχή υπηρεσιών τεχνικού ελέγχου
• Την ενημέρωσή σας για αλλαγές ή διευκρινίσεις που αφορούν το αίτημά σας

Η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης ή στη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, κατόπιν δικού σας αιτήματος.

Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας αποστέλλετε για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις, αιτήματα, παράπονα ή παρατηρήσεις σας.

Η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να επικοινωνούμε και να εξυπηρετούμε τους επισκέπτες και τους πελάτες μας ή, ανάλογα με την περίπτωση, στη λήψη προσυμβατικών μέτρων.

Ασφάλεια και ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας

Τεχνικά δεδομένα και αρχεία καταγραφής μπορεί να χρησιμοποιούνται για:

• Την ασφάλεια της ιστοσελίδας
• Την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών
• Την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων
• Την προστασία των πληροφοριακών συστημάτων
• Τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας των υπηρεσιών μας

Η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για την ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία της ιστοσελίδας.

Συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις

Ορισμένα δεδομένα μπορεί να διατηρούνται ή να γνωστοποιούνται όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία, από αρμόδια δημόσια αρχή ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Η επεξεργασία βασίζεται στη συμμόρφωσή μας με νόμιμη υποχρέωση ή στο έννομο συμφέρον μας για την προστασία των δικαιωμάτων μας.

Στατιστική ανάλυση και διαφήμιση

Με τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να χρησιμοποιούμε εργαλεία στατιστικής ανάλυσης ή διαφήμισης για:

• Την κατανόηση του τρόπου χρήσης της ιστοσελίδας
• Τη μέτρηση της επισκεψιμότητας και της απόδοσης
• Τη βελτίωση του περιεχομένου και των υπηρεσιών
• Τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών ενεργειών
• Την προβολή σχετικών διαφημίσεων, όπου εφαρμόζεται

Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies.

4. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και επιτρέπουν, μεταξύ άλλων, την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας, την αποθήκευση των επιλογών σας και, εφόσον συναινέσετε, τη μέτρηση της επισκεψιμότητας ή της απόδοσης διαφημίσεων.

Οι βασικές κατηγορίες cookies μπορεί να περιλαμβάνουν:

Απολύτως απαραίτητα cookies

Είναι αναγκαία για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, την ασφάλεια, τη διαχείριση της συνεδρίας και την αποθήκευση των επιλογών απορρήτου σας.

Τα cookies αυτά δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης, καθώς χωρίς αυτά η ιστοσελίδα ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά.

Cookies λειτουργικότητας

Χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση επιλογών και προτιμήσεων του χρήστη και για την παροχή πρόσθετων λειτουργιών.

Cookies στατιστικών και ανάλυσης

Μας βοηθούν να κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα, ποιες σελίδες επισκέπτονται και εάν παρουσιάζονται τεχνικά προβλήματα.

Ενεργοποιούνται μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

Cookies διαφήμισης

Μπορεί να χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημίσεων, την καταγραφή μετατροπών και, όπου εφαρμόζεται, την εξατομίκευση διαφημιστικού περιεχομένου.

Ενεργοποιούνται μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

5. Διαχείριση συγκατάθεσης μέσω Cookie-Script

Για τη διαχείριση των επιλογών σας σχετικά με τα cookies χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα διαχείρισης συγκατάθεσης Cookie-Script.

Μέσω του σχετικού banner μπορείτε:

• Να αποδεχθείτε όλα τα προαιρετικά cookies
• Να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies
• Να επιλέξετε συγκεκριμένες κατηγορίες cookies
• Να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας οποιαδήποτε στιγμή

Η επιλογή σας αποθηκεύεται μέσω απαραίτητου cookie, ώστε η ιστοσελίδα να θυμάται τις προτιμήσεις σας.

Ο αναλυτικός και ενημερωμένος κατάλογος των cookies, των παρόχων τους, του σκοπού και της διάρκειας αποθήκευσής τους εμφανίζεται στις «Ρυθμίσεις Cookies» του banner.

6. Google Consent Mode v2

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί το Google Consent Mode v2, το οποίο επιτρέπει την προσαρμογή της λειτουργίας των υπηρεσιών Google ανάλογα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη.

Ανάλογα με τις επιλογές σας, διαβιβάζονται στις υπηρεσίες Google σήματα σχετικά με:

• analytics_storage
• ad_storage
• ad_user_data
• ad_personalization

Τα συγκεκριμένα σήματα ενημερώνουν τις υπηρεσίες Google εάν επιτρέπεται η αποθήκευση ή χρήση δεδομένων για στατιστική ανάλυση, διαφήμιση, δεδομένα χρηστών για διαφημιστικούς σκοπούς και εξατομίκευση διαφημίσεων.

Το Google Consent Mode δεν αντικαθιστά τη συγκατάθεσή σας. Λειτουργεί σε συνδυασμό με το Cookie-Script και προσαρμόζει τη συμπεριφορά των σχετικών υπηρεσιών σύμφωνα με τις επιλογές σας.

7. Υπηρεσίες τρίτων

Ανάλογα με τη λειτουργία της ιστοσελίδας και τις επιλογές συγκατάθεσής σας, μπορεί να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες τρίτων, όπως:

• Υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδας και διακομιστών
• Πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Τεχνικοί συνεργάτες και διαχειριστές της ιστοσελίδας
• Υπηρεσίες online ραντεβού
• Cookie-Script για τη διαχείριση συγκατάθεσης
• Google Analytics για στατιστική ανάλυση
• Google Ads για μέτρηση διαφημίσεων και μετατροπών
• Google Maps για την εμφάνιση χαρτών ή οδηγιών πρόσβασης
• Υπηρεσίες προστασίας από κακόβουλη χρήση ή ανεπιθύμητα μηνύματα

Οι τρίτοι πάροχοι ενεργούν, ανάλογα με την περίπτωση, ως εκτελούντες την επεξεργασία ή ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας και δεσμεύονται από τους δικούς τους όρους και πολιτικές απορρήτου.

Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

8. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μπορεί να εδρεύουν ή να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε αυτές τις περιπτώσεις λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας, όπως:

• Απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
• Πρότυπες συμβατικές ρήτρες
• Άλλος νόμιμος μηχανισμός διαβίβασης που προβλέπεται από τον ΓΚΠΔ

9. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Ειδικότερα:

• Τα στοιχεία επικοινωνίας και online ραντεβού διατηρούνται για όσο απαιτείται για την ολοκλήρωση και εξυπηρέτηση του αιτήματος.
• Δεδομένα μπορεί να διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα όταν απαιτείται από τη νομοθεσία ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
• Τα τεχνικά αρχεία ασφαλείας διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την προστασία της ιστοσελίδας και τη διερεύνηση περιστατικών ασφαλείας.
• Η διάρκεια των cookies εμφανίζεται αναλυτικά στον πίνακα cookies του Cookie-Script.

Μετά τη λήξη του απαιτούμενου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

10. Αποδέκτες των δεδομένων

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα μπορεί να έχουν μόνο:

• Εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι της ΙΚΤΕΟ ΠΑΛΛΗΝΗΣ ΕΠΕ
• Πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης
• Πάροχοι email και ηλεκτρονικών υπηρεσιών
• Συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη διαχείριση των ραντεβού
• Πάροχοι στατιστικών ή διαφημιστικών υπηρεσιών, μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας
• Δημόσιες, διοικητικές ή δικαστικές αρχές, όταν αυτό προβλέπεται από τον νόμο

Οι συνεργάτες μας λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών τους.

11. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

• Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• Απώλεια
• Αλλοίωση
• Καταστροφή
• Μη νόμιμη χρήση ή κοινοποίηση

Παρότι εφαρμόζουμε εύλογα μέτρα προστασίας, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικό σύστημα αποθήκευσης δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε, ανάλογα με την περίπτωση, τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης: Να ενημερώνεστε για την επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή τη συγκατάθεσή σας, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
• Δικαίωμα καταγγελίας: Να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

info@ikteopallinis.gr

Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και την προστασία των δεδομένων σας.

13. Αλλαγή ή ανάκληση επιλογών cookies

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές συγκατάθεσής σας επιλέγοντας τον σύνδεσμο ή το εικονίδιο «Ρυθμίσεις Cookies» που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ή να αποκλείσετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία της ιστοσελίδας.

14. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Η ιστοσελίδα δεν χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα για τη λήψη αποφάσεων που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν σημαντικά και βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

Εφόσον έχετε συναινέσει σε cookies διαφήμισης, οι πάροχοι διαφημιστικών υπηρεσιών ενδέχεται να χρησιμοποιούν αναγνωριστικά και πληροφορίες δραστηριότητας για τη μέτρηση ή την εξατομίκευση διαφημίσεων.

15. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται ειδικά σε ανηλίκους και δεν επιδιώκουμε να συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών μέσω της ιστοσελίδας.

16. Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.

Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου, την ασφάλεια ή το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών. Συνιστούμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου κάθε τρίτης υπηρεσίας που επισκέπτεστε.

17. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες της ιστοσελίδας, οι χρησιμοποιούμενες τεχνολογίες ή η σχετική νομοθεσία.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα και θα αναγράφει την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

18. Υποβολή καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3
Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 6475600
Email: contact@dpa.gr

Πριν από την υποβολή καταγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@ikteopallinis.gr, ώστε να προσπαθήσουμε να εξετάσουμε και να επιλύσουμε το αίτημά σας.